Einer der treibenden Kräfte für Internetlösungen im Bereich B2B (Business to Business) sind Angebote von Serviceleistungen, die klassischerweise vom Innendienst des Vertriebs übernommen wurde. Dazu zählen unter anderem kundenspezifische Informationen (z.B. Lieferstatus, Rechnungen) und allgemeine technische Informationen, die nur einem geschlosssenen Kundenkreis angeboten wird.
Das Internet bietet hierzu eine hervorragende Plattformen diese Art von Informationen individuell und kosteneffizient Kunden und Lieferanten zur Verfügung zu stellen.
four for business bietet in diesem Umfeld integrierte Lösungen, die webbasiert kundenindividuelle Informationen bereitstellen. Die Kundeninformationen stammen meist aus Backendsystemen, z.B. ERP-Systeme (SAP, Navision), und werden im Extranet eines Unternehmens dargestellt. |
